お客様の声
ご利用いただいたお客様より、ご意見ご感想をいただいております。
お喜びの声やご意見を日々にの取組や対応への改善につながるよう取り入れております。
首都圏エリア
-
横浜市 T様
全体を通して男性スタッフの皆さんが非常に好印象でした。
夜遅い時間だったにも関わらず、頑張って対応してくれたので健気な印象を受けました。打合せのスタッフさんも丁寧で良かったです。
一生懸命にフォローしてくださったので、子供たちと感動しました。親切なスタッフさんが多くて、会館にいた女性も優しかったです。
わざわざお茶を出してくれたり、本当によく気遣ってもらいました。とにかく一番驚いたのは、サプライスで主人の好物をお供えしてくださったことでした。
子供たちが「凄いね」と感動していました。滞りなく進めてくださり、大変感謝しています。
4.0 -
横浜市 F様
セレモニーハウスさんには大変お世話になりました。最初から最後まで親切だったので有難かったです。
至れり尽くせりのお気遣いの数々に主人が感心していました。きっと亡くなったお義母さんも喜んでいたと思います。
担当スタッフさんは色々な相談にのってくださったので心強かったです。他のスタッフさんも順調に葬儀を進行してくださり、良かったです。
お花やお料理もパンフレットを見て注文した時よりも、豪華でとても良かったです。
当初予定していた金額よりはやや上回りましたが、家族の要望をそれぞれ叶えられたので大丈夫です。
実子ならば要望が増えて当然ですし、サービスと価格がちゃんと見合っていたので問題ありません。
父は高齢ですし私たちは経験不足でしたので、色々とサポートしてもらえて本当に助かりました。
4.0 -
相模原市 N様
スタッフの皆さんの応対は丁寧で好印象でした。特に寝台車で来てくれた男性お二方が礼儀正しくて、好感が持てました。
お花や会館の使い勝手も良かったですし、何も言うことはありません。
一番驚いたのはエンバーミングの高い技術力です。あれだけで20万円掛かりましたが、95歳の母が随分と若返ったので、頼んであげて本当に良かったです!
シミやしわが全部消えて無くなっていました。女性にとってはこれ程、嬉しいことはないでしょう。「あの世でモテて、亡者に囲まれないかな」と今から心配しています。
全体的なサービスを考えたら、お手頃な価格帯だったと満足しています。家の近くにセレモニーハウスさんの会館があるので、また何かあればお願いしたいです。
4.0 -
横浜市 S様
最初から最後までよくしてもらったので助かりました。特に港南台の常駐スタッフの方が優しくて好印象でした。
前に磯子のマンションに住んでいて、主人に事前相談へ行ってもらっていました。
その頃から「セレモニーハウスさんにしよう」と決めていたのでスムーズに進みました。
港南台は新しくてとても綺麗でしたし、あれだけ丁寧に対応してもらえたらもう十分です。
4.5 -
大和市 M様
担当スタッフさんには凄くよくしてもらったので感謝の気持ちで一杯です。「何でもサポートしますよ」と明るく誠実に対応してくださいました。
優しくて温かみのあるお人柄に、落ち込んでいた家族みんなが救われました。
お葬式なんてテレビドラマに出てくる警察の殺人事件のような怖いイメージがあったので、全然印象が違っていたことに驚きました。
こんなに丁寧で色んなことを親身に教えてくださるなんて、全然想像出来ませんでした。価格帯も丁度いい感じでした。
4.0
北海道エリア
-
札幌市 M様
直葬にしました。病院から会館に安置してから、最後にお骨だけ受け取りました。
あの値段ならば安いと思います。
4.5 -
札幌市 K様
最初から最後までスムーズに進み、助かりました。
葬儀後に担当スタッフさんからお手紙を頂戴し「お兄さんも喜ばれている」という温かな一言が、胸のつかえが取れたかのようにとても嬉しかったです。
会館の使い勝手もお花も良かったです。費用は安置期間が伸びてしまった分の加算なので、妥当な金額だと思います。
4.0 -
札幌市 K様
全体的に順調に進めてもらいました。主に担当スタッフさんが頑張って対応してくださったので大変助かりました。
色々とお菓子をお供えくださり、有難かったです。会館の使い勝手も良かったです。
予想よりも豪華になりましたが、こちらが納得してお願いした内容なので満足しています。
4.5 -
札幌市 H様
セレモニーハウスさんは分かり易いプランで順序良く進めてくださったのでとても好印象でした。
凄く親切でわざわざ妻の好物を沢山ご準備くださったので嬉しかったです。棺の中へ全部一緒に入れさせてもらいました。仕出しのお弁当は松花堂弁当をご用意頂き、凄く美味しかったです。綺麗な会館を利用出来て、気持ち良く妻を送り出してあげられたので本当に満足しています。
4.0 -
札幌市 S様
葬儀当日は雪の日で心配でしたが、恙なく進めてもらいました。どなたも親切丁寧で好印象でした。お花やお料理も結構な内容で良かったです。
館内の案内もあり、使い勝手のいい会館だと思いました。セレモニーハウスさんのチラシを見て、家族葬をしたくてお願いしました。
全体的によくしてもらったので有難かったです。スタッフの皆さんは100点満点の対応でした。
5.0